ACTIVIDADES SEMANA DEL 14 A 18

Esta fue una semana especialmente llena de actividades, no se cómo a Teresa se le pueden ocurrir tantas cosas!! pues yo las estoy recopilando para tener mi chuleta para el día de mañana poder utilizarla. Estoy muy contenta con el curso y es la primera vez que un curso tan largo me resulta tan útil y ameno, y creo que a la mayoría del grupo nos pasa lo mismo.

Uno de los temas que nos tocó tratar esta semana fue el de las barreras que existen en la comunicación o sea los elementos que pueden influír en la eficacia de la misma

Entre ellos podemos nombrar

- Las experiencias anteriores

- La falta de empatía

- Las interferencias

- La proyección

- Los estereotipos

- Las actitudes defensivas

- Los mensajes incompletos

- La falta de feedback

- Esa manía que tenemos de juzgar de antemano

- El efecto halo

- La asimetría

- El marco de referencia

- Sobrecarga de comunicaciones

- No escuchar

- Hablar en chino

Hay tres tipos de barreras:

• las personales


• las ambientales


• las semánticas
  

Luegos nos adentramos en la asertividad que es la postura que nos garantiza el éxito de la formación. A la hora de comunicarnos debemos ser asertivos, o sea que debemos expresarnos de un modo directo y honesto, siempre respetando a quien nos escucha. Es tan importante transmitir información como saber escuchar para recoger la información que nos devuelven , algo que parece sencillo pero no lo es y aquí aparece la escucha activa que significa que debemos implicarnos, estar psicológicamente atentos y disponibles a lo que sucede en la comunicación. Para lograrlo debemos observar a nuestro interlocutor, empatizar con él, debemos tener una postura activa, manteniendo el contacto visual, adoptando incentivos no verbales , utilizando la voz con un volúmen y tono adecuados, parafraseando lo que dicen nuestros alumnos, no interrumpiendo cuando otro habla, ofreciendo ayuda a quien lo necesite y evitando el síndrome del experto .

Podemos encontrar tres estilos de respuesta en la comunicación:

• no asertiva



• asertiva


• agresiva